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Politiques de magasin

Politiques de VENTE d'éclat
- La VENTE ne s'applique pas sur les plans de paiement.
- La VENTE ne s'applique pas sur les ordres personnalisés.
- Pendant une VENTE, les ordres sont expédiés dans 2-3 semaines du reçu de paiement.

Temps de production
- À moins que n'exposé autrement, tous nos articles sont faits ordonner. Par conséquent, votre ordre sera prêt à expédier environ 1-2 semaines après que votre paiement a été reçu.
- Pendant une VENTE, les ordres sont expédiés dans les 2-3 semaines de reçu de paiement.
- Un Des Anneaux Gentils est expédié dans les 3-5 jours de reçu de paiement.

 

Expédition internationale

Service
Prix
(USD)
Heure d'arrivée
Expédition inscrite libre 10-14 jours ouvrables
Expédition d'EMS 35 3-5 jours ouvrables
7-10 jours ouvrables pourrégions périphériques
Expédition de DHL 50 2-3 jours ouvrables
5-8 jours ouvrables pourpériphérique régions


- Tous nos chargements sont complètement assurés.
- Le temps de la livraison ne tient pas compte du temps exigé préparer votre ordre.
- Notez s'il vous plaît que de temps en temps la livraison via l'expédition Inscrite et EMS peut prendre un supplément quelques jours en raison des retards de Bureau de poste qui sont hors de notre contrôle.
- Un nombre de pistage vous sera envoyé dès que l'ordre a été expédié, pour vous permettre de pister votre paquet de façon indépendante.
- Le Poste d'Israël ne fournit plus des renseignements de pistage aux chargements inscrits réguliers d'Israël. Vous aurez un nombre de pistage, mais vous ne serez pas capable de recevoir des mises à jour de pistage.
- Expédition à L'ALLEMAGNE est via DHL seulement, à un taux écarté de 40 USD.

Méthodes de paiement
- Nos prix de site Internet sont énumérés dans United States Dollars (USD).
- Nous acceptons le Visa et le MasterCardcartes de crédit.
- Nous acceptons aussi le paiement par PayPal.
- Pour les Dîneurs, les cartes de crédit de Discover and American Express - choisissez s'il vous plaît le passage de PayPal pour payer avec ces cartes.
- Vous pouvez aussi contactez-nous pour les instructions sur la façon comment payer via le virement bancaire.

Plans de paiement
- Nous offrons des plans de paiement de 2 à 5 acomptes.
- Pour monter votre plan de paiement, nous aurons besoin de ces détails :
1) nombre de paiements (2-5)
2) fréquence de paiements (une fois des semaines/mois de semaines/3 de semaine/2)
3) couleur préférée d'or
4) grandeur d'anneau nécessaire
5) le type préféré d'expédier (Registered/EMS/DHL)
6) expédition de l'adresse + numéro de téléphone


Ventes/Taxe à la valeur ajoutée
- Taxe à la valeur ajoutée (actuellement au rythme 1
7%) sera ajouté aux factures de clients de Israël.
- Clients de Les Etats-Unis: vous avez un accord de libre-échange avec Israël, ainsi il n'y aura aucune charge de La douane pour vous. YAY !
- Les clients de tous les autres pays sont responsables d'arranger le paiement de toutes taxes locales ou de devoirs, comme imposé par leur pays de résidence.

Changements et annulations
- Vous pouvez demander tout changement ou annulation à votre ordre dans les 24 heures d'achat.
Après 48 heures d'achat :
- si vous changez votre grandeur d'anneau, vous serez accusé du dimensionnement des honoraires de 30 USD.
- si vous annulez votre ordre ou changez votre ordre en différent design - vous serez accusé des honoraires d'annulation de 100 USD.

Emballage
- Votre ordre sera expédié dans une enveloppe rembourrée non de marque.
- Les bijoux sont emballés dans une boîte de bijoux ARTËMER.


Service de client

Nous faisons tout le possible pour répondre à vos messages aussitôt que possible.
Mais notez-le s'il vous plaît vendredis & ; samedis sont des jours de week-end en Israël et nos deux jours de congé du Studio et l'ordinateur. Ainsi, si vous nous écrirez vendredi ou samedi, nous vous répondrons probablement dimanche.


Retours
- Si vous êtes mécontent avec votre achat, s'il vous plaîtcontactez-nous dans les 7 jours après avoir reçu l'article. Nous vous donnerons l'adresse de retour + nos instructions maritimes.
- Remplissez s'il vous plaît la Forme de Retour qui est incluse avec votre livraison.
- Clients deLes Etats-Unis: vous recevrez une étiquette d’expédition prépayée pour votre article retourné.
Clients de tous les autres pays - you sera responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article.
- Pour être admissible à un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans la même condition que vous l’avez reçu.


Restitutions
 
- Une fois votre déclaration reçue et inspectée, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné.
- Un remboursement sera émis, créditant votre carte de crédit ou le mode de paiement original.
- Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d’expédition sera déduit de votre remboursement.
- Spécial/customles commandes ne sont pas entièrement remboursables - vous serez facturé avec des frais de manutention de 200 USD.

Notre or blanc

Nous n’ajoutons pas de placage de rhodium à nos objets en or; la couleur naturelle de l’or blanc est conservée. En conséquence, la couleur peut avoir une teinte jaunâtre ou grisâtre. L’effet est un look plus naturel et unique, que nous trouvons préférable. Une raison supplémentaire pour cette préférence est d’éviter la nécessité de re-placage de vos bijoux après une certaine période de temps.

Garantie

- Il y a une garantie d’un an sur tous les articles de bijoux achetés à partir deARTËMER. La garantie couvre defects dans l’artisanat ou les matériaux.
- S’il vous plaît noter! La réparation, le dimensionnement ou tout autre service effectué par quelqu’un d’autre que ARTËMER à vos bijoux, annulera votre garantie.
- Pour les clients des États-Unis, nous avons une option locale pour les réparations avec des bijoutiers de confiance en partenariat avec ARTËMER (à New York).
- Si votre article est endommagé après l’expiration de la période de garantie, nous pouvons toujours réparer l’article au besoin. Les frais de réparation varient, alors s’il vous plaît Contactez-nous pour plus de détails.

Droits de propriété intellectuelle
Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits d’auteur, dessins et modèles, « look and feel » du Site, les marques de commerce et tous les autres droits de propriété intellectuelle et matériel relatifs au Contenu décrit ci-après restent en tout temps conférés à ARTËMER et/ou sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Tous ces contenus, y compris les marques de commerce de tiers, les dessins et modèles et les droits de propriété intellectuelle connexes mentionnés ou affichés sur ce site sont protégés par la loi sur la propriété intellectuelle. Vous n’êtes autorisé à utiliser le Contenu que comme expressément autorisé par Artemer et/ou ses concédants tiers. Toute reproduction ou redistribution du contenu ci-dessus est interdite et peut entraîner des sanctions civiles et pénales.


Sécurité et confidentialité

La sécurité de vos renseignements personnels est exceptionnellement importante pour nous. Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons toutes les précautions nécessaires et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’ils ne sont pas perdus de façon inappropriée, mal utilisés, consultés, divulgués, modifiés ou détruits.
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