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商店政策

Flash 销售政策
-出售不适用于付款计划。
-出售不适用于自定义命令。
在销售、订单已发运内 2-3 周 付款收据。

生产时间
除非另有说明,否则我们的项目都是 made to order ,因此,您的订单将会准备出货约 1-2 周后已收到您的付款。
在销售、订单已发运在 2-3 周内付款收据。
人的一种环内运送 3-5 天付款收据。

 

国际航运

服务
价格
(美元)
到达时间
注册船舶 免费 10-14 工作日
EMS 航运 35 3 至 5 个工作天内
7-10 天业务周边地区
中外运敦豪航运 50 2-3 个工作日
5-8 个工作天外围 地区


-我们所有的货物都得到充分的保障。
-运送时间不考虑所需的时间来准备你的命令。
-请注意,偶尔提供通过注册船舶及 EMS 可以再有一个几天由于邮局延误,我们控制了。
-追踪号码将被发送到你的订单已经运送,使您能够跟踪您的包裹独立。
-以色列邮政署已不再提供跟踪信息定期注册运送来自以色列。 你会有一个跟踪号码, but you will not be able to receive 跟踪更新。
-运送到 德国 只有通过 DHL ,优惠价 40 美元。

付款方式
-我们的网站的价格被列入美国元(美元)。
我们接受维萨和万事达信用卡。
我们也接受 paypal 。
-为餐馆、发现和美国运通信用卡,请选择贝宝支付网关与这些卡片。
你也可以 联络我们 有关如何通过银行转帐支付。

付款计划
-我们提供付款计划从 2 到 5 批次。
-建立你的付款计划,我们将需要这些细节:
1 )付款数量( 2 )
2 )支付的频率(一旦 week/2 weeks/3 周/月)
3 )颜色的首选黄金
4 )所需的戒指尺码
5 )首选类型的商船(注册/ EMS / DHL )
6 )送货地址+电话号码


Sales/Value 增值税
-增值税(目前速度 1
7%)将被添加到客户的帐单 以色列.
-客户从 美国: 你有一个自由贸易协定与以色列,这样就不会有海关费用给你。 耶!
-客户的所有其他国家都要负责安排支付任何地方税,规定由他们居住的国家。

更改和取消
你可以要求任何更改或取消订单的 24 小时内购买。
48 小时后购买:
-如果你改变了你的戒指尺码,你将被落案控以调整费用 30 美元。
-如果你取消订购或变更订单一个不同的设计,你将被落案控以一个取消收费 100 美元。

包装
-您的订单将于一个品牌的信封。
-珠宝封装在一个阿爾特馬珠宝首饰盒。


客户服务

我们尽力解答留言尽快。
但请注意,星期五& ; 星期六是一个周末在以色列同我们的 2 天假的工作室和计算机。 所以如果你要写信给我们星期五、星期六,我们很可能会回答你星期天。


返回
-如果你不满意你的购买,请联络我们 后 7 天内接受该项目。 我们会给你的回邮地址+装船指示我们的。
请填写申报表随附的送货。
-客户从美国:您将为退回的物品获得预付的运输标签。
来自所有其他国家/地区的客户-ou将负责退还您自己的运输费用。
-要获得退款的资格,您的物品必须是未使用的,并且处于与收到物品相同的状态。


退款
 
-收到并检查您的退货后,我们将向您发送电子邮件,通知您我们已收到您退回的物品。
-将会退款​​,并记入您的信用卡或原始付款方式。
-运输费用不予退还。如果您收到退款,将从您的退款中扣除运输费用。
-S特殊/习惯订单无法全额退款-您需要支付200美元的手续费。

我们的白金

我们不会在我们的黄金产品上添加镀铑;白金的自然色得以保留。结果,该颜色可能具有淡黄色或浅灰色调。效果是更自然和独特的外观,我们认为更好。这种偏好的另一个原因是避免在一定时间后需要重新电镀首饰。

保证

-从以下商店购买的所有珠宝均享有1年保修ARTËMER。保修范围d精湛的工艺或材料。
- 请注意!除ARTËMER以外的其他人对您的珠宝进行的修理,定尺或其他服务将使您的保修失效。
-对于美国客户,我们与受信任的珠宝商与ARTËMER(纽约市)合作提供本地维修服务。
-如果您的物品在保修期到期后受到损坏,我们仍然可以根据需要维修该物品。维修费用会有所不同,所以请 联系我们 有关详细信息。

知识产权
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您的个人信息的安全性对我们非常重要。为了保护您的个人信息,我们会采取一切必要的预防措施,并遵循行业最佳实践,以确保其不会被不适当地丢失,滥用,访问,披露,更改或破坏。
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